La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de SISCARAL SERVICES S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
•  A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.

1. RESPONSABLE: ver datos en el encabezamiento. 

       2. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN  de los tratamientos de los datos enviados a través de:

• Formulario de Contacto.

Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

• Envío de correos electrónicos.

Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.  En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.

Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años o, en su caso, la edad mínima que establezca la normativa de protección de datos aplicable y/o disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos. 

3. DESTINATARIOS DE SUS DATOS.

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

4. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES.

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

5. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

6. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha _______ y puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

D. RESPONSABILIDADES

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida.

El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

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El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

Reservados todos los derechos

Toda la información contenida en esta web así como su diseño gráfico e imágenes de los diferentes productos mostrados constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a la empresa Siscaral Services S.L. con domicilio en C/ Los Palacios, 24. 28210 Valdemorillo, Madrid y con C.I.F B87471082, Tel.: 91-897-73-87, email: info@piensoenvio.com, y ello con la única excepción de aquellos derechos sobre productos y servicios que no sean propiedad de tal Compañía y cuyas marcas estén registradas a favor de sus respectivos titulares y como tal sean reconocidas por Siscaral Services S.L..

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“Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, Siscaral Services S.L. le informa de que los datos que nos proporcione serán tratados con la finalidad de informarle de todas aquellas gestiones y actividades relacionadas con la mercantil. Siscaral Services S.L. informa al Usuario y/o cliente sobre la posibilidad que tiene de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación, total y parcial, y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante petición escrita al responsable del tratamiento dirigida a la siguiente dirección: Siscaral Services S.L., C/ Los Palacios, 24. 28210 Valdemorillo, Madrid.; correo electrónico: info@piensoenvio.com. Dado el carácter personalísimo e inherente de estos derechos, será absolutamente necesario que el afectado acredite su identidad.

Siscaral Services S.L. informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado creado y bajo la responsabilidad de la persona titular de este sitio web, el cual podrá incluir los datos de carácter personal que el Usuario nos suministre, bien durante la navegación por nuestro sitio web, bien a través de contacto mediante correo electrónico. Siscaral Services S.L. informa al Usuario que los datos de carácter personal que forman parte sus ficheros, serán exclusivamente los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para el fin con el que son recabados. En la medida en que el Usuario pretenda contratar los servicios y gestiones prestados desde Siscaral Services S.L. ésta podrá solicitar una información mercantil y/o corporativa básica para dar garantía del correcto cumplimiento de todas las obligaciones mercantiles, particularmente las de índole fiscal-tributaria.

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Plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

 

 

 

 

 

Condiciones de las ofertas en mascotarea.com

Los productos de las marcas Hill’s, Imagine y Royal Canin están excluidas de las ofertas.

Ofertas de Natura Diet válidas por 30 dias.

En la promoción de regalos no se contempla el IVA ni otros servicios (garantía , protección en transporte…).

La oferta del cupón de descuento del collar scalibor no es acumulable con otras ofertas o regalos.
 

La validez de las ofertas está sujeta a la disponibilidad de los regalos.

 

 

Condiciones de uso

Los precios que aparecen en cada producto, están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.Los precios aplicables para cada producto son los indicados en la página web en la fecha en que realice su pedido. Los descuentos adicionales y regalos promocionales tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

www.mascotarea.com se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los precios promociones y productos, al igual que las condiciones generales.

 Al realizar un pedido a www.mascotarea.com nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales.

Para realizar una compra online el Usuario deberá registrarse y proceder al pago del mismo por cualquiera de las formas de pago que posee mascotarea.com, tarjeta bancaria o Paypal.

El pago se realiza en servidores totalmente seguros de las entidades bancarias y www.mascotarea.com no tiene acceso a estos datos.

Pago con tarjeta TPV del banco Sabadell: El total del pedido se abonará por adelantado en el momento de la compra, a través del sistema del banco Sabadell. Este se realiza directamente introduciendo los datos de su tarjeta.

Pago con tarjeta PayPal: El total del pedido se abonará por  adelantado en el momento de la compra a través del sistema PayPal. Este se puede hacer directamente  introduciendo los datos de usuario registrado de PayPal.

PAGO DE LOS PRODUCTOS

8.1. mascotarea.com se ha asociado con REDYS para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea el símbolo de REDYS, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida. 


8.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, www.mascotarea.com se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad. 

8.3. www.mascotarea.com pone a disposición del Cliente 4 modalidades de pago: 

– Pago con tarjeta de crédito/débito:

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, www.mascotarea.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por mascotarea.com se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indique. 

– Pago por transferencia bancaria

El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá un mail automático por parte de nuestra dirección mail info@mascotarea.com, con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene que realizar el ingreso. 

IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar el nombre completo del comprador y la referencia del pedido que se le indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 7 días. 

IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

– Pago a través de PayPal:

El Cliente podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con mascotarea.com. PayPal cifra automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

– Pago por el contrario reembolso:

www.mascotarea.com permite pagar mediante contra-reembolso, permitiendo al Cliente pagar directamente al agente transportista con dinero en metálico previo aviso. El coste del servicio de contra-reembolso correrá por cuenta del cliente con un coste de 5% del valor del pedido, siendo un pago mínimo de 5€ en concepto de gastos de gestión y manipulación. 

8.4. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío. 

8.5. El cliente siempre tiene derecho a recibir la factura en papel de forma gratuita, aunque si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente expresamente en recibirla por vía electrónica (por e-mail). Este consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, a través del apartado de contacto.

Los pagos contra reembolso tienen un cargo adicional de un 5% sobre el total de la factura, estableciéndose una cuota mínima de 5€ aplicada en el caso en el que el cargo adicional de 5% no llegue a los 5€.

www.mascotarea.com enviará los productos desde su almacén a la dirección que el comprador haya indicado al realizar el pedido. Los gastos de transporte serán reflejados por separado en el carro de la compra. Estos gastos correrán por cuenta de www.mascotarea.com cuando el importe total del pedido supere los 50€ y su peso sea inferior a 40kg. En el caso de que el importe sea menor estos gastos con una cuota fija de 8,78€ correrán por cuenta del cliente.

El plazo de entrega es de 24-48horas para envíos en la península, para pedidos realizados antes de las 11h, no se realizan entrega sábados, domingos y festivos. Estos plazos pueden variar en función del stock, en caso de de cualquier anomalía el cliente será avisado. No aceptamos pedidos con envíos fuera de la península.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección: Siscaral Services S.L., C/ Los Palacios, 24. 28210 Valdemorillo, Madrid.; correo electrónico: info@mascotarea.com. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Los productos ofrecidos están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.

Para ejercitar el derecho de garantía, si aplica al producto, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación. Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios y obsequios o regalos promocionales si los hubiere.  En caso de una devolución porque el artículo es defectuoso, los gastos de envío son responsabilidad del vendedor. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando la decisión de devolución sea consecuencia de una no conformidad o de un problema contrastado de garantía.

En ese caso www.mascotarea.com procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos o no conformes sin cargo alguno.  En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado no correrá a cargo del comprador. En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, por  la agencia de transportes que determine. En ningún caso se asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.

Para ver el FORMULARIO DE DESISTIMIENTO pulsequí:
https://mascotarea.com/content/11-formulario-de-desistimieanto