POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de privacidad
Válida desde: 29 de abril de 2026
Índice
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
2. INFORMACIÓN GENERAL
3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
6. COMUNICACIONES COMERCIALES Y ENVÍO DE SMS, EMAIL Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
11. MENORES DE EDAD
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
13. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SISCARAL SERVICES S.L. (Mascotarea)
CIF: B87471082
Domicilio: C/ San Juan de la Cruz, Villanueva del Pardillo, Madrid, España
Correo electrónico: info@mascotarea.com
2. INFORMACIÓN GENERAL
La confidencialidad y la seguridad de los datos personales son valores esenciales para SISCARAL SERVICES S.L. En adelante, “Mascotarea”.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar sobre cómo se recaban, tratan y protegen los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de compra y transacción.
- Datos de navegación.
- Datos facilitados en formularios o comunicaciones.
- Datos de candidaturas laborales: currículum vitae, experiencia profesional y datos asociados.
- Cualquier otra información necesaria para la prestación de los servicios.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información o contacto.
- Gestionar compras, pedidos y servicios asociados.
- Prestar atención al cliente.
- Gestionar procesos de selección de personal, incluyendo la recepción y evaluación de currículums vitae de candidatos a vacantes laborales presentes o futuras.
- Enviar comunicaciones relacionadas con productos o servicios contratados o solicitados.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios de Mascotarea.
- Gestionar promociones, campañas y suscripciones.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas aplicables son:
- Ejecución de un contrato.
- Consentimiento del interesado.
- Interés legítimo, en particular en el marco de relaciones comerciales previas.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
6. COMUNICACIONES COMERCIALES Y ENVÍO DE SMS, EMAIL Y MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Mascotarea podrá utilizar medios electrónicos como SMS, correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea, incluyendo WhatsApp o similares, para el envío de comunicaciones comerciales, siempre que exista una base que lo justifique conforme a la normativa aplicable.
Dichas comunicaciones podrán enviarse en los siguientes supuestos:
- Cuando el usuario haya solicitado expresamente recibir información comercial o promocional.
- Cuando exista una relación contractual previa con el cliente y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares a los ya adquiridos.
- Cuando el usuario haya facilitado sus datos y autorizado la recepción de este tipo de comunicaciones en el momento de la recogida de la información.
En cualquier caso, el usuario podrá en todo momento oponerse a la recepción de este tipo de comunicaciones de forma sencilla y gratuita, sin necesidad de justificar su decisión, utilizando los medios habilitados en cada comunicación o contactando directamente con Mascotarea.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios logísticos y de transporte.
- Entidades financieras y pasarelas de pago.
- Proveedores tecnológicos: hosting, CRM, email marketing, SMS y mensajería.
- Asesoría fiscal, contable y jurídica.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Con carácter general, los datos personales serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
En aquellos casos en los que sea necesario recurrir a proveedores ubicados fuera del EEE, se garantizará que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, asegurando un nivel de protección equivalente.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Posteriormente, serán bloqueados y eliminados conforme a los plazos legalmente establecidos.
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud a:
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través del siguiente enlace:
11. MENORES DE EDAD
No se recabarán datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus representantes legales, conforme a la normativa vigente.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Mascotarea ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
13. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en función de cambios normativos o operativos. Se recomienda su revisión periódica.
Política de privacidad SMS
Válido desde: 28 de abril de 2026Índice
1. ACERCA DE NOSOTROS
2. ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CÓMO LOS RECOPILAMOS?
4. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
5. ¿CUÁL ES EL FUNDAMENTO JURÍDICO QUE RIGE EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL?
6. ¿CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
7. TUS OPCIONES DE MARKETING
8. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE SUS DATOS
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
10. TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
12. PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS
1. ACERCA DE NOSOTROS
«Nosotros», «nos» o «nuestro» significa SISCARAL SERVICES S.L. (Mascotarea), con sede principal en C/ San Juan de la Cruz, Villanueva del Pardillo, Madrid, España.2. ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu privacidad es importante para nosotros, por lo que hemos desarrollado esta Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal. Recopilamos información personal cuando utilizas nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos, servicios y experiencias en línea y fuera de línea, en conjunto, los «Servicios». Dedica un momento a leer esta Política en su totalidad. Si tienes alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política de privacidad o a cómo utilizamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@mascotarea.com.3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CÓMO LOS RECOPILAMOS?
Recopilamos la información personal que nos proporcionas directamente: Información de contacto. Si te suscribes para recibir nuestro boletín de noticias, correos electrónicos o mensajes de texto nuestros, recopilaremos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para ponernos en contacto contigo en relación con los Servicios. Información de pago. Para solicitar productos o servicios a través de los Servicios, tendrás que facilitarnos la información de pago, como la información de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Ten en cuenta que tu información financiera la recopila y almacena una empresa de procesamiento de pagos de terceros. El uso y almacenamiento de esta información se rige por la política de privacidad aplicable del procesador de pagos de terceros. Información de encuestas. Es posible que nos proporciones otro tipo de información personal cuando rellenes un formulario, respondas a nuestras encuestas o cuestionarios, nos des tu opinión, participes en promociones o utilices otras funciones de los Servicios. Información proporcionada durante las comunicaciones. Es posible que también recopilemos otro tipo de información cuando establezcamos comunicación contigo, lo que incluye la información que nos envíes al interactuar con nuestros agentes de atención al cliente, así como la que nos proporciones al llamarnos o enviarnos correos electrónicos o mensajes de texto.4. ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos la información personal que recopilamos por los siguientes motivos:- Para enviarte nuestro boletín, otra información o marketing sobre los Servicios que creemos que pueden ser de tu interés.
- Para responder a tus preguntas, consultas o solicitudes de servicio de atención al cliente, o para enviarte avisos, actualizaciones, alertas de seguridad o mensajes de la administración y del equipo de soporte.
- Para proporcionarte información sobre los Servicios que nos solicitas o que creemos que pueden interesarte.
- Para supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestros Servicios y para mejorarlos.
- Para promover concursos, sorteos y promociones, procesar inscripciones y conceder premios y recompensas.
- Para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales en los Servicios y para proteger los derechos y la propiedad nuestros y de los clientes.
- Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros, incluidas las de facturación y cobro.
5. ¿CUÁL ES EL FUNDAMENTO JURÍDICO QUE RIGE EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL?
En determinados países, se nos exige tener un fundamento jurídico para recopilar y utilizar tu información personal. Este fundamento jurídico dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Normalmente, solo recopilaremos tu información personal cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos tu información para formalizar un contrato contigo o cuando tengamos un interés legítimo en el tratamiento de tus datos, siempre que este interés no entre en conflicto con tus derechos fundamentales. En algunos casos, también es posible que tengamos la obligación legal de recopilar tu información personal o que podamos necesitarla para proteger tus intereses vitales o los de otra persona. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el fundamento jurídico que rige la recopilación y el uso de tu información personal, ponte en contacto con nosotros mediante los datos proporcionados en la sección «Ponte en contacto con nosotros».6. ¿CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?
Podemos compartir tu información personal de las siguientes maneras:- Con proveedores, consultores y otros prestadores de servicios que procesan tu información personal en nuestro nombre cuando nos proporcionan servicios, por ejemplo, análisis de datos, investigación, marketing y servicios financieros.
- En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
7. TUS OPCIONES DE MARKETING
Al inscribirte a una promoción como un sorteo, o bien al suscribirte para recibir nuestro boletín de noticias o mensajes de marketing/promocionales, utilizaremos tu información personal para determinar qué productos, servicios y ofertas pueden interesarte. Te enviaremos mensajes de marketing si nos has pedido que te enviemos información, si nos has comprado productos o servicios, o si nos has facilitado tus datos al participar en un concurso o registrarte en una promoción. Si optas por no recibir mensajes de marketing, podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales. Te pediremos tu consentimiento antes de compartir tus datos personales con terceros para fines de marketing directo. Puedes darte de baja de los mensajes de marketing a través de un enlace que incluimos en los mensajes que te enviamos. También puedes pedirnos que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros: info@mascotarea.com.8. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE SUS DATOS
Tus datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para el fin específico para el que se han recopilado. Cuando decidimos cuánto tiempo vamos a conservar tu información, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información personal, el riesgo de daños potenciales derivados de un uso o divulgación no autorizados, por qué la necesitamos y cualquier requisito legal pertinente, como los periodos legales de conservación y eliminación. Sin embargo, lo anterior no impedirá que conservemos cualquier información personal si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para presentar una reclamación legal o para defendernos de una demanda legal, o con fines probatorios. Pondremos a tu disposición los detalles relativos a los períodos de conservación de los diferentes elementos de tu información personal si los solicitas poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos proporcionados en la sección «Ponte en contacto con nosotros».9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo se realice de conformidad con las garantías pertinentes.10. TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
En función de las circunstancias, es posible que puedas acogerte a algunos de los siguientes derechos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable. Para ejercer cualquiera de ellos, contacta con nosotros mediante los datos proporcionados en la sección «Ponte en contacto con nosotros».- Es posible que puedas acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal.
- Es posible que puedas oponerte al tratamiento de tu información personal, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tu información personal o solicitar la portabilidad de tu información personal.
- En el caso de que hayamos recopilado y tratado tus datos personales con tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tenemos derecho a modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Es probable que actualicemos esta Política de privacidad en el futuro y cuando hagamos cambios. Al hacerlo, adoptaremos las medidas que correspondan para mantenerte al tanto, en función de la importancia de los cambios que hayamos realizado. Vuelve a consultar esta página de forma periódica para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas relacionadas con la privacidad.12. PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS
SISCARAL SERVICES S.L., con sede principal en C/ San Juan de la Cruz, Villanueva del Pardillo, Madrid, España, ostenta la responsabilidad del proceso de tratamiento de tu información personal. Si tienes preguntas o dudas sobre la información contenida en esta política de privacidad, el tratamiento que hacemos de tus datos personales o tus opciones y derechos en relación con dicho uso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: SISCARAL SERVICES S.L.C/ San Juan de la Cruz, Villanueva del Pardillo, Madrid, España
info@mascotarea.com